商場大廳在空間設計上要寬敞明亮，細節(jié)之處要體現(xiàn)溫馨和諧，讓顧客感覺到熱情、親切和舒適，使顧客進來就有“賓至如歸”之感，這樣，購物不再是一種辛苦，而將成為一種愜意的享受。  

大廳一進來，就設置了多處路線導向牌，可以方便顧客對商場路線以及品牌分布的大概了解，提高顧客的瀏覽效率。

大廳溫馨的設置了休息區(qū)，可以為顧客提供舒適的休息場所，會讓顧客感受到熱情和親切。

兩處服務臺的設立，可以高效率的為顧客解決問題，避免擁擠和排隊，好的一個服務形象，可以增強顧客的信任感。

對于現(xiàn)代商場的裝修設計，還要考慮到色彩、空氣流通和采光等方面的問題。不同的色彩會給人以不同的感受，色調(diào)不同能對人產(chǎn)生不同的作用。因此，商場內(nèi)的各種設施以及營業(yè)員的工作服等色調(diào)要和諧，總的要求是深淺相宜、大方典雅，色彩應統(tǒng)一協(xié)調(diào)、搭配得當。商場內(nèi)的空氣，要保持一定的溫度和濕度，一般溫度在20℃左右，相對濕度在40一60℃之間為宜，并且要注意室內(nèi)通風，保持空氣清新。這些不但有益于顧客購物，而且對營業(yè)員身心及商品的養(yǎng)護都是有益的。要特別注意采光和伴音。這不僅是技術問題，也是對顧客的禮儀禮貌問題。商場營業(yè)廳多數(shù)是在室內(nèi)，采光是環(huán)境美的主要內(nèi)容。特別是隨著商場的不斷擴大，中央空調(diào)的安裝，商場的封閉程度越來越高，更加顯得采光的重要。利用燈光照明，燈具要美觀大方、富有特色，并且布局合理。光線的設計要柔和、舒適，能夠起到調(diào)節(jié)顧客感覺和視覺的作用，使顧客在購物過程中精神飽滿、心情愉悅。燈光的布置不應平均使用，可采用定向照明、集束照明、彩色照明等方法，把燈光有重點地集中射向各種商品，使商品更加鮮明奪目，以激發(fā)顧客的購買欲望，引導顧客觀賞和選購。商場的燈光不宜過亮或過暗。過亮會使人感到緊張、刺眼，過暗則會使人感到沉悶、壓抑。